(2) కారణ విచారణ:
① అసాధారణ దృగ్విషయం యొక్క ప్రత్యక్ష కారణాన్ని గుర్తించడం మరియు నిర్ధారించడం: కారణం కనిపించినట్లయితే, దానిని ధృవీకరించండి. కారణం కనిపించకపోతే, సంభావ్య కారణాలను పరిగణించండి మరియు అత్యంత సంభావ్యమైనదాన్ని ధృవీకరించండి. వాస్తవాల ఆధారంగా ప్రత్యక్ష కారణాన్ని నిర్ధారించండి.
② మూల కారణానికి దారితీసే కారణం-మరియు-ప్రభావ గొలుసును స్థాపించడానికి "ఫైవ్ వైస్" పరిశోధన పద్ధతిని ఉపయోగించడం: అడగండి: ప్రత్యక్ష కారణాన్ని పరిష్కరించడం పునరావృతం కాకుండా నిరోధించగలదా? లేకపోతే, నేను తదుపరి స్థాయి కారణాన్ని కనుగొనవచ్చా? లేకపోతే, తదుపరి స్థాయి కారణం ఏమిటని నేను అనుమానించగలను? తదుపరి-స్థాయి కారణం ఉనికిని నేను ఎలా ధృవీకరించగలను మరియు నిర్ధారించగలను? ఈ స్థాయి కారణాన్ని పరిష్కరించడం పునరావృతం కాకుండా నిరోధించగలదా? కాకపోతే, మూల కారణం కనుగొనబడే వరకు "ఎందుకు" అని అడగడం కొనసాగించండి. పునరావృతం కాకుండా నిరోధించడానికి చర్య అవసరమైన స్థాయిలో ఆపి: నేను సమస్య యొక్క మూల కారణాన్ని కనుగొన్నానా? ఈ కారణాన్ని పరిష్కరించడం ద్వారా నేను పునరావృతం కాకుండా నిరోధించవచ్చా? ఇది వాస్తవాల ఆధారంగా ఒక కారణం-మరియు-ప్రభావ గొలుసు ద్వారా సమస్యకు లింక్ చేస్తుందా? ఈ గొలుసు "అందుకే" పరీక్షలో ఉత్తీర్ణత సాధించిందా? నేను మళ్ళీ "ఎందుకు" అని అడిగితే, అది మరొక సమస్యకు దారితీస్తుందా? ఈ ప్రశ్నలకు సమాధానమివ్వడానికి మీరు "ఫైవ్ వైస్" పరిశోధన పద్ధతిని ఉపయోగించారని నిర్ధారించండి.
మనకు ఈ సమస్య ఎందుకు ఉంది? సమస్య కస్టమర్‌కు ఎందుకు చేరుతుంది? సమస్య సంభవించడానికి మా సిస్టమ్ ఎందుకు అనుమతిస్తుంది?
(3) సమస్య దిద్దుబాటు అనేది అంతర్లీన మూల కారణాన్ని పరిష్కరించే వరకు అసాధారణ సంఘటనలను పరిష్కరించడానికి తాత్కాలిక చర్యలను ఉపయోగించడం. ప్రశ్న: శాశ్వత దిద్దుబాటు చర్యలు అమలులోకి వచ్చే వరకు తాత్కాలిక చర్యలు సమస్యను ఆపివేస్తాయా? మూల కారణాన్ని పరిష్కరించడానికి మరియు పునరావృతం కాకుండా నిరోధించడానికి దిద్దుబాటు చర్యలను అమలు చేయండి. ప్రశ్న: దిద్దుబాటు చర్యలు సమస్య తలెత్తకుండా నివారిస్తాయా? ఫలితాలను ట్రాక్ చేయండి మరియు ధృవీకరించండి. ప్రశ్న: పరిష్కారం ప్రభావవంతంగా ఉందా? నేను ఎలా నిర్ధారించగలను? సమస్య-పరిష్కార ప్రక్రియను పూర్తి చేసేటప్పుడు మీరు సమస్య-పరిష్కార నమూనాను అనుసరించారని నిర్ధారించడానికి 5 వైస్ విశ్లేషణ చెక్‌లిస్ట్‌ను ఎందుకు ఉపయోగించాలి.
పోస్ట్ సమయం: జూన్-09-2023
