కస్టమర్‌లకు మెరుగైన అమ్మకాల తర్వాత సేవను అందించడానికి, Yiwei ఆటోమోటివ్ తన స్వంత ఆఫ్టర్-సేల్స్ అసిస్టెంట్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్‌ను అభివృద్ధి చేసిన తర్వాత అమ్మకాల తర్వాత సేవలో సమాచార మరియు తెలివితేటలను సాధించడానికి అభివృద్ధి చేసింది. Yiwei ఆటోమోటివ్ యొక్క ఆఫ్టర్-సేల్స్ అసిస్టెంట్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్ యొక్క కార్యాచరణలలో కస్టమర్ మరియు వెహికల్ ఫైల్ మేనేజ్‌మెంట్, వెహికల్ ఫాల్ట్ వార్నింగ్, వెహికల్ మెయింటెనెన్స్ వర్క్ ఆర్డర్ మేనేజ్‌మెంట్, స్పేర్ పార్ట్స్ మేనేజ్‌మెంట్, సర్వీస్ స్టేషన్ మేనేజ్‌మెంట్ మరియు ఫాల్ట్ నాలెడ్జ్ బేస్ మేనేజ్‌మెంట్ ఉన్నాయి.
కొత్త శక్తి వాహనాల నిర్వహణ పరంగా, వాహన లోపాలను సమగ్రంగా మరియు ఖచ్చితమైన గుర్తింపును నిర్ధారించడానికి Yiwei దాని స్వంత వాహన తప్పు వ్యవస్థను నిర్మించింది. పవర్ బ్యాటరీ, డ్రైవ్ మోటార్ మరియు ఎలక్ట్రానిక్ కంట్రోల్ సిస్టమ్ వంటి జాతీయ ప్రమాణం GB32960 ద్వారా పేర్కొన్న లోపాలను గుర్తించడంతో పాటు, ఇది కారులో తెలివైన సెంట్రల్ కంట్రోల్ స్క్రీన్‌కు సంబంధించిన లోపాలు వంటి అనుకూల-నిర్వచించిన ఎంటర్‌ప్రైజ్ స్టాండర్డ్ లోపాలను కూడా గుర్తిస్తుంది. టైర్ ఒత్తిడి, ఇన్సులేషన్ మరియు ఎగువ శరీర భాగాలు. లోపాన్ని గుర్తించిన తర్వాత, సిస్టమ్ తప్పు సమాచారాన్ని ఆఫ్టర్ సేల్స్ అసిస్టెంట్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్‌కి సమకాలీకరిస్తుంది, ఫాల్ట్ రిపోర్ట్‌లో రికార్డ్‌ను రూపొందిస్తుంది మరియు అమ్మకం తర్వాత సిబ్బందికి సందేశాన్ని పంపుతుంది, వాహనం యొక్క తప్పు గురించి మరియు వెంటనే తెలుసుకునేలా చేస్తుంది. సర్వీస్ స్టేషన్‌లో తప్పు మరమ్మతుల కోసం ఏర్పాటు చేయడానికి కస్టమర్‌తో కమ్యూనికేట్ చేయండి. ఇది అమ్మకాల తర్వాత సేవ యొక్క ప్రతిస్పందన వేగాన్ని సమర్థవంతంగా మెరుగుపరుస్తుంది మరియు కస్టమర్ సంతృప్తిని పెంచుతుంది.
అమ్మకాల తర్వాత నిర్వహణ ఖర్చులకు సంబంధించి, కస్టమర్‌లు మరియు కంపెనీ ఇద్దరూ ఈ ప్రాంతంలో ఖర్చులను తగ్గించుకోవాలని ఆశిస్తున్నారు. అందువలన, Yiwei యొక్క ఆఫ్టర్-సేల్స్ అసిస్టెంట్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్ ఈ విషయంలో గణనీయమైన కృషి చేసింది. ముందుగా, అధిక ఛార్జీని నిరోధించడానికి వాహన మరమ్మతులు మరియు నిర్వహణ రెండింటికీ ప్రామాణిక సేవా ధర అమలు చేయబడుతుంది. రెండవది, తప్పుడు రిపోర్టింగ్‌ను నిరోధించడానికి, వాహన మరమ్మతులు మరియు నిర్వహణ సమయంలో వివరణాత్మక రికార్డులు ఉంచబడతాయి. వాహన మరమ్మతుల కోసం, వాహనం వివరాలు, తప్పు చిత్రాలు, తప్పు సమాచారం, మరమ్మతు ఫలితాలు, తప్పు కారణాలు, అవుట్‌బౌండ్ సమాచారం మరియు వివరణాత్మక ధర సమాచారం వంటి సమాచారం నమోదు చేయబడుతుంది. వాహన నిర్వహణ కోసం, వాహన వివరాలు, నిర్వహణ అంశాలు, నిర్వహణ ప్రక్రియ చిత్రాలు/వీడియోలు మరియు వివరణాత్మక ధర సమాచారం వంటి సమాచారం నమోదు చేయబడుతుంది. చివరగా, సెటిల్‌మెంట్ ప్రక్రియలో, అమ్మకాల తర్వాత సిబ్బంది మెయింటెనెన్స్ వర్క్ ఆర్డర్‌ల ఆధారంగా సర్వీస్ స్టేషన్‌లో స్థిరపడతారు, ఇది వినియోగదారులకు మనశ్శాంతిని అందిస్తుంది.
అదే సమయంలో,Yiwei ఆటోమోటివ్అమ్మకాల తర్వాత నాలెడ్జ్ సిస్టమ్‌ను చురుకుగా నిర్మిస్తోంది. ఆఫ్టర్ సేల్స్ అసిస్టెంట్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్‌లో, వివిధ వాహనాల లోపాల యొక్క ఫ్రీక్వెన్సీ, సంభవించే సమయం, పాల్గొన్న వాహనాలు మరియు మరమ్మతు ఖర్చులపై గణాంక విశ్లేషణ నిర్వహించబడుతుంది. ఇది డేటా విశ్లేషణ ద్వారా లక్ష్య మెరుగుదలలను అనుమతిస్తుంది. అదనంగా, సిస్టమ్‌లో వాహన మరమ్మతు నాలెడ్జ్ బేస్ ఏర్పాటు చేయబడింది, ఇందులో తప్పు కోడ్‌లు, తప్పు లక్షణాలు, తప్పు కారణాలు మరియు మరమ్మతు పద్ధతుల గురించి సమాచారం ఉంటుంది. సాధారణ లోపాల కోసం, కస్టమర్‌లు తమ స్వంతంగా సమస్యలను పరిష్కరించుకోవడానికి మరియు పరిష్కరించడానికి నాలెడ్జ్ బేస్‌ను ఉపయోగించవచ్చు, కస్టమర్ నిరీక్షణ సమయాన్ని తగ్గించడం మరియు అమ్మకాల తర్వాత నిర్వహణ ఖర్చులను తగ్గించడం.
భవిష్యత్తులో, కొత్త శక్తి వాహనాలుగా
పెరుగుతున్న విద్యుదీకరణ, సమాచారం మరియు తెలివితేటలు, అమ్మకాల తర్వాత సేవలను సరిపోల్చడానికి డిమాండ్ కూడా పెరుగుతుంది. అమ్మకాల తర్వాత సేవలలో సమాచార మరియు తెలివితేటలను సాధించడం మొత్తం వాహన జీవితచక్రం అంతటా డేటా అనుసంధానాన్ని ప్రోత్సహిస్తుంది మరియు కంపెనీలకు ప్రధాన పోటీ ప్రయోజనంగా మారవచ్చు.
YIWEI అనేది చైనా నుండి వచ్చిన ఒక హై-టెక్ ఎంటర్‌ప్రైజ్, దీనిపై దృష్టి సారించిందివిద్యుత్ చట్రంఅభివృద్ధి,వాహన నియంత్రణ,విద్యుత్ మోటార్(30-250kw నుండి), మోటార్ కంట్రోలర్, బ్యాటరీ ప్యాక్ మరియు EV యొక్క ఇంటెలిజెంట్ నెట్‌వర్క్ ఇన్ఫర్మేషన్ టెక్నాలజీ. ఎల్లప్పుడూ మీ సేవలో.
మమ్మల్ని సంప్రదించండి:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)13060058315
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
పోస్ట్ సమయం: ఆగస్ట్-17-2023
